Politique de remboursement
Satisfait ou remboursé sous 14 jours
Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, sans avoir à justifier votre décision. Vous pouvez faire votre demande directement depuis votre compte client, ou nous contacter.
Comment procéder
- Connectez-vous à votre compte client et accédez à vos commandes pour demander un retour en quelques clics, ou contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous confirmerons la marche à suivre pour le retour du ou des articles.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine sous quelques jours ouvrables.
Garantie 1 an
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 1 an à compter de la date d'achat contre tout défaut de fabrication. Si votre article présente un défaut couvert par la garantie, contactez-nous et nous procéderons à une réparation, un remplacement ou un remboursement selon la situation.
Exceptions
La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident ou d'une modification non autorisée du produit.